Pusat Bantuan

Pesanan & pembayaran

Pantau status pesanan dari menu Pesanan. Jika pembayaran berhasil tetapi status belum berubah, tunggu notifikasi rekonsiliasi atau kirim nomor pesanan kepada tim kami.

Obat resep

Unggah resep yang jelas dan pastikan data pasien benar. Pembayaran tersedia setelah apoteker menyetujui produk resep dalam setiap paket apotek.

Pengiriman multi-apotek

Satu transaksi dapat berisi beberapa paket. Setiap apotek memiliki kurir, ongkos kirim, estimasi, dan nomor pelacakan masing-masing.

Chat dengan apotek

Gunakan chat untuk menanyakan stok atau penggunaan produk. Anda dapat melaporkan percakapan dan memblokir pihak yang melanggar panduan.

Voucher & promosi

Periksa minimum belanja, periode, cakupan apotek, dan pengecualian produk resep sebelum memakai kode voucher.

Akun & privasi

Preferensi notifikasi dan email dapat diatur melalui Profil. Permintaan penghapusan akun tersedia dari Pengaturan akun.